الحسم assertiveness هو القدرة على التعبير عن مشاعرك feelings وحقوقك بشكل واضح مباشرصريح امين مع احترام مشاعر الأخريين و حقوقهم البعض لديهم هذه المهارة بطبيعتهم و الاخريين يحتاجون الى التدريب لاكتساب هذه المهارة skill هذه المهارة تجعلك تتواصل مع الاخريين بدون ان تحمل نفسك فوق طاقتها و كذلك تقلل الصراع conflict والضغط المستمر فى حياتك وتكتسب الاخرين فى صفك لذلك دعنا
فى البداية نوضح الفرق بين الحسم و العدوانية
الاثنين تعبير عن احتياجات وحقوق الفرد تجاه الاخرين ولكن الفرق الجوهرى هو ان الشخص الحاسم يعبر عن احتياجاته وحقوقه بشكل يحترم مشاعر feelings الاخريين ويحسن الظن بهم و بفترض الافضل لديهم و يفكر فى حلول توافقية ترضى الطرفين اما الشخص العدوانى يستخدم تكتيكات الغش والخداع و لى الحقائق و تحوير الكلام و يسىء الظن بالاخريين و حتى لا يبالى بوجهة نظرهم و يريد دائما ان يحقق مراده على حساب الاخرين و دائما يدخل فى صراع لا داعى له.
الشخص السلبى passive person هو الذى لا يستطيع موازنة مشاعره و احتياجاته مع مشاعر و احتياجات الاخرين و يخاف من التعبير عن مشاعره خوفا من الدخول فى صراع يعكر صفو الهدوء الذى يريده مما يجل دائما مشاعره و رغباته غير مكترث بها و غير مشبعة أليك مثال يوضح الفرق بين الاسلوب الحاسم و الأسلوب العدوانى
السيناريو الأول
واحد دخل امامك و انت امام الكاشيرفى سوبر ماركت كبير
الاسلوب العدوانى aggressive behavior حتفترض انه دخل متعمد وتقله بغضب ايه يا عم انتى مشايفنى و اقف و لاهيه عافية طبعا توقع انته الى حيحصل بعد كده.
الاسلوب الحاسم assertive behavior تحسن الظن انه مش واخد باله و تقول بهدوء لو سمحت انا واقف قبلك فى الصف.
السيناريو الثانى
واحد صحبك اتصل بيك يحكيلك عن مشكلة حصلت بس انت مشغول جدا فى شغلك و عندك حاجة مهمة بتعملها
الاسلو ب العدوانى aggressive behavior سوف تغضب انه مش مقدر المشاغل الى انت فيها و تقول ايه يعنى الى حصل ما كلنا عندنا مشاكل اقفل دلوقتى لانى مش فاضى وعندى شغل. او تكون احن شوية و تسيبه يتكلم يتكلم و انت عندك شغل مهم لازم تعمله.
الاسلوب الحاسم assertive behavior تتكلم معه دقيقة او دقيقتين و تقل له بكل تعاطف واضح ان عندك مشكلة صعبة فعلا و انا مقدر ده بس الحقيقة ان مشغول جدا دلوقتى ممكن نتكلم بعدين انا حتصل بيك.
ماذا نستفيد من هذا الاسلوب الحاسم؟
1-يقلل الصراع conflict عند التعامل مع الاخرين صراع اقل ضغوط أقل فى الحياه.
2-تشبع احتياجاتك و رغاباتك و تساعد الخرين على اشباع احتياجاتهم فى توازن جميل ايضا هذا يجهلك اكثر راحة.
3-علاقات افضل مع الاخرين و تكتسب ناس يمكن الاعتماد عليهم.
مساوىء العدوانية
هذا الاسلوب behavior ينفر منك الاخريين و يخلق ضغوط لا داعى لها ومن يتعامل معك يشعر دائما بالهجوم و الاستفزاز فيتجنبونك و ينفرون منك ويجعل علاقتك ضعيفة وحتى قد تكون فاشلة بالاخرين و تخسر الدعم و المساندة منهم و العجيب انك لا تدرك انك السبب فى كل هذه المشكلات و الاعجب انك قد تعتقد انك الضحية.
بالتوفيق دائما
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق