الاستماع انت فى حاجة الى ان اسمعك وانا محتاج ان تسمعنى و الاستماع الجيد هو المفتاح الحقيقى لحل اى خلاف مهما كان نوع الخلاف كما اننى قد اكون فى حاجة ماسة الى التعبير عن وجهة نظرى- او حتى مجرد ان افضفض عن ما بداخلى لكن مع الاسف لا نجد من لديه القدرة على الاستماع و انما تجد الجميع يتكلم و يتكلم لا احد يستمع على الاطلاق و النتيجة صراخ بلا نتيجة ولا فائدة من هنا تظهر اهمية مهارة الاستماع و دورها الهام فى تقوية اى علاقة مهما كان نوعها و تحقيق التقارب والحميمية و التفاهم بين اطراف العلاقة لكن كيف تكون مستمع جيد لصديقك او زميلك او زوجتك ..الخ مثلما تستمع الى اى اغنيه لمطربك المفضل و كيف تكتسب مهارة الاستماع لان الاستماع فن له قواعده و اصوله المهارة الاولى فى فن الاستماع هى و بدون تردد
1- استمع أستمع استمع
الاستماع الجيد هو المفتاح اسال الاخر عن مشكلته و دعه ينفس عن مشاعره و مخاوفه وحافظ على نظرة مباشرة الى عينيه معبرا عن اهتمامك بكل ما يقول و قاوم رغبتك فى ابدأ النصيحة و لا تقاطعه دعه يخرج ي ما بداخله.
2- اعد عليه ما سمعت
اعد عليه ملخص لما سمعته و فهمته منه بهذا الشكل سيفهم انك مستمع ومهتم لما يقول و يجب ان تركز على تعبيراته حزن فرح ..الخ وان يكون صوتك و ملامحك تعبر عن نفس الاحساس فرح بفرح حزن بحزن..الخ و استخدم كلمات مناسبة.
3- تركيزك يكون عليه
لا تحاول ان تحكى قصة او موقف مشابه لما يقول و تاخذ منه طرف الحديث و انما دعه يتكلم حتى يشعر بتحسن. انت هنا له وليس لك و ان تكلمت عنك لبعض الوقت عد بسرعة اليه.
4- ساعده فى ايجاد حلول
لا تحاول ان تعطى نصيحة من الوهلة الاولى لانها توقف تدفق مشاعره و رغبته فى الافصاح عما بداخله دعه حتى ينتهى ثم ساعده فى ايجاد حلول لمشكلته لعله يجد حل مناسب اكثر اوعلى الاقل يكون سعيد بوجود من يتكلم معه .
ملاحظات
- لا تتظاهر بـ الاستماع و ذهنك فى مكان اخر(سرحان) او تنتظر بدون تفكير لمجرد ان ينتهى من الكلام حتى تتكلم انت و لكن كن مستمع بجد.
- لا تعطى نصيحة اليه الا اذا طلب منك ذلك لان مايناسبك من حلول قد لا يناسبه وما قد يعمل معك قد لا يعمل معه.
- لا تشعر انك عندما لا تعطيه النصيحة و تستمع فقط فانك لا تفعل شيئا قد يكون الاستماع افضل كثيرا من اى فعل
. - تأكد انك عندما تستمع اليوم ستجد من يستمع اليك غدا.
- الاستماع الجيد سيشجع الاخرين على التقرب منك و التودد اليك لانك تعطيهم المساحة للتعبير و الافصاح بدون ان تقاطعهم او تسقط عليهم سيل من الموضوعات المملة و و جهات النظر الشاذة.
بالتوفيق أن شاء الله
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق